Workshop 2: Fremdwahrnehmung & Weiterentwicklung

Gesamtdauer: 2 Stunden

Ziel des Workshops

Wir reflektieren gemeinsam, wie ihr von euren Kollegen und Kunden wahrgenommen werdet. Daraus leiten wir konkrete, verbindliche Massnahmen ab, um näher an die Erwartungshaltung heranzukommen.

Workshop-Struktur

1
Ergebnisse
2
Reflexion
3
Massnahmen
4
Commitment
Phase Inhalt Dauer Methode
Einstieg Check-in, Ziel, Spielregeln 10 Min Miro: Sticky Notes
Phase 1 Selbstbild vs. Fremdbild präsentieren 20 Min Visualisierung
Phase 2 Reflexion der 2 kritischsten Punkte 40 Min 2 Gruppen parallel
Phase 3 Massnahmen ableiten 30 Min Gruppen mischen
Abschluss Persönliches Commitment 20 Min Commitment-Wall

Check-in (5 Min):

"Bitte schreibt auf eine Sticky Note im Miro: Mit welcher Erwartung oder welchem Gefühl kommt ihr heute in diesen Workshop?"

Spielregeln (5 Min):

  • Offenheit: Wir nehmen Feedback als Geschenk an
  • Konstruktivität: Wir suchen Lösungen, keine Schuldigen
  • Verbindlichkeit: Was wir heute beschliessen, setzen wir um

Die 5 Erwartungspunkte

Zur Erinnerung

Diese 5 Punkte bilden die Basis unserer Selbst- und Fremdeinschätzung:

1

Fokus auf die echten Top-Pains

Entscheidungen basieren auf validierten Kundenbedürfnissen, nicht auf internen Annahmen.

2

Aktive Einbindung der Entwickler

Entwickler sind nicht nur Umsetzer, sondern Mitgestalter der Lösung – mit direktem Kundenbezug.

3

Commitment und Verbindlichkeit

Jeder übernimmt Verantwortung für seine Beiträge und steht zu Zusagen.

4

Inkrementelle Umsetzung

Ergebnisse werden in kleinen, testbaren Einheiten geliefert: Review → DevApp-Test → Pilot → Live.

5

Kontinuierlicher Flow

Stabiler, wiederholbarer Entwicklungsfluss – ohne lange Wartezeiten oder Blockaden.

Überleitung: "Das waren die 5 Punkte, zu denen ihr euch im ersten Workshop selbst eingeschätzt habt. Jetzt schauen wir uns an, wie eure Kollegen und Kunden euch wahrnehmen."

Workshop 1: Selbstbild vs. FK-Wahrnehmung

5 Minuten

Selbstbild Team (grün) vs. Fremdwahrnehmung Führungskräfte (rot) aus Workshop 1:

Selbstbild vs. Fremdwahrnehmung FK (Workshop 1) 1. Fokus Top-Pains 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 2. Aktive Einbindung 3. Commitment 4. Inkrementell 5. Kont. Flow Selbstbild Team FK alte Einschätzung FK aktuell

Anweisung: Lasst die Grafik wirken. "Die roten Kreise zeigen die alte FK-Einschätzung, die roten Punkte die aktuelle. Hier hat bereits Teamentwicklung stattgefunden. Seht ihr die Unterschiede zwischen Selbstbild und Fremdwahrnehmung?"

Umfrage-Ergebnisse: 14 Peers

10 Minuten

So werdet ihr von euren Kollegen und Kunden wahrgenommen (Durchschnittswerte, Skala 1-10):

Die Umfrage-Ergebnisse werden hier live eingefügt

Miro-Board öffnen

Stille Reaktion (2 Min): Schaut euch die Ergebnisse in Ruhe an. Was fällt euch auf?

Erste Eindrücke (5 Min): Welche Rückmeldungen überraschen euch? Wo gibt es die grössten Unterschiede zwischen Selbst- und Fremdbild?

Sammeln im Miro: Sticky Notes mit spontanen Reaktionen sammeln.

Identifikation: "Welche 2 Punkte haben die schlechteste Bewertung? Diese werden wir in der Reflexion vertiefen."

Reflexion: Gruppenarbeit

40 Minuten gesamt

Ziel dieser Phase

Wir vertiefen die 2 Erwartungspunkte mit der schlechtesten Bewertung. Jede Gruppe bearbeitet einen Punkt intensiv.

Gruppeneinteilung

Gruppe A (4 Personen)

Erwartungspunkt: [wird live bestimmt]

Team + FK gemischt

Gruppe B (4 Personen)

Erwartungspunkt: [wird live bestimmt]

Team + FK gemischt

Zeitplan Gruppenarbeit:

  • Phase 1: Beispiele verstehen (10 Min)
  • Phase 2: Ursachen erforschen (15 Min)
  • Phase 3: Erkenntnisse ableiten (15 Min)

Breakout-Rooms: Gruppen in separate MS Teams Breakout-Rooms schicken.

Miro: Jede Gruppe hat einen eigenen Bereich im Miro-Board.

Gruppenarbeit Phase 1: Beispiele verstehen

10 Minuten

Ziel

Konkrete Situationen sammeln, in denen die Diskrepanz zwischen Selbst- und Fremdbild sichtbar wurde.

Aufgabe für die Gruppe

Die Führungskräfte bringen konkrete Beispiele ein. Das Team hört zu und stellt Verständnisfragen.

Frage an die FK:

Könnt ihr konkrete Situationen nennen, in denen diese Diskrepanz sichtbar wurde?

Frage an das Team:

Wie habt ihr diese Situationen wahrgenommen? Was war eure Perspektive?

Haltet die genannten Beispiele auf Sticky Notes im Miro fest!

Tipp: Es geht nicht um Schuldzuweisungen, sondern um Verständnis. Die FK beschreiben, was sie beobachtet haben.

Gruppenarbeit Phase 2: Ursachen erforschen

15 Minuten

Ziel

Verstehen, warum das Team von aussen so wahrgenommen wird. Was sind die Ursachen?

Aufgabe für die Gruppe

Diskutiert gemeinsam die folgenden Fragen. Sammelt eure Erkenntnisse auf Sticky Notes.

Frage 1:

Warum werden wir von aussen so wahrgenommen?

Frage 2:

Welche Verhaltensweisen oder Prozesse führen zu dieser Wahrnehmung?

Frage 3:

Was wissen die anderen nicht, das unsere Perspektive erklären würde?

Tipp: Bleibt bei den Fakten. Vermeidet Rechtfertigungen – versucht zu verstehen.

Gruppenarbeit Phase 3: Erkenntnisse ableiten

15 Minuten

Ziel

Kernerkenntnisse formulieren, die als Basis für die Massnahmen dienen.

Aufgabe für die Gruppe

Fasst eure wichtigsten Erkenntnisse zusammen. Was habt ihr gelernt?

Frage 1:

Was lernen wir aus diesem Feedback?

Frage 2:

Was müssten wir ändern, um näher an die Erwartung heranzukommen?

Formuliert 2-3 Kernerkenntnisse auf Sticky Notes – diese brauchen wir für die Massnahmen!

Nach 40 Min: Alle zurück ins Plenum. Kurze Zusammenfassung der Erkenntnisse beider Gruppen.

Massnahmen ableiten

30 Minuten gesamt

Ziel dieser Phase

Wir definieren konkrete Massnahmen, die das Team selbst umsetzen kann, um näher an die Erwartungshaltung heranzukommen.

Ablauf

Teil 1: Parallelarbeit (15 Min)

  • Gruppen werden neu gemischt
  • Wer Punkt A bearbeitet hat, arbeitet jetzt an Punkt B (und umgekehrt)
  • Jede Gruppe füllt den Massnahmen-Canvas für ihren Punkt aus
  • Frische Perspektiven durch die neue Zusammensetzung

Teil 2: Gemeinsame Besprechung (15 Min)

  • Beide Gruppen stellen ihre Massnahmen vor (je 5 Min)
  • Rückfragen und Ergänzungen (5 Min)
  • Abstimmung: Sind alle mit den Massnahmen einverstanden?

Gruppenmischung: Die Personen, die vorher Punkt A bearbeitet haben, wechseln in die Gruppe für Punkt B und umgekehrt. So bringen sie frische Perspektiven ein.

Massnahmen-Canvas

15 Minuten pro Gruppe

Füllt diesen Canvas für euren Erwartungspunkt im Miro aus:

ERWARTUNGSPUNKT: [Name eintragen]

Was ändern wir?

Verhalten, Prozess, Kommunikation

Wer ist verantwortlich?

Name aus dem Team

Bis wann?

Konkretes Datum

Woran erkennen wir Erfolg?

Messbare Kriterien oder beobachtbares Verhalten

Wie kann der Scrum Master uns helfen?

Unterstützung, Erinnerung, Eskalation bei Bedarf

Massnahmen müssen vom Team selbst umsetzbar sein. Keine Wünsche an andere – nur eigenes Commitment!

Gemeinsame Besprechung

15 Minuten

Ziel

Beide Gruppen stellen ihre Massnahmen vor. Am Ende sind alle mit den definierten Massnahmen einverstanden.

Ablauf

Vorstellung Gruppe A (5 Min)

  • Welcher Erwartungspunkt?
  • Welche Massnahme? Wer? Bis wann?
  • Wie hilft der Scrum Master?

Vorstellung Gruppe B (5 Min)

  • Welcher Erwartungspunkt?
  • Welche Massnahme? Wer? Bis wann?
  • Wie hilft der Scrum Master?

Rückfragen & Abstimmung (5 Min)

  • Gibt es Rückfragen zu den Massnahmen?
  • Sind alle einverstanden?
  • Anpassungen falls nötig

Wichtig: Die Massnahmen werden im Miro dokumentiert. Screenshot für die Nachbereitung!

Persönliches Commitment

15 Minuten

Ziel

Jeder nimmt sich persönlich etwas vor und teilt dies öffentlich mit der Gruppe.

Commitment-Wall (10 Min)

Aufgabe: Schreibt auf eine Sticky Note im Miro:

"Ich verpflichte mich zu..."

Was ist euer persönlicher Beitrag zur Verbesserung?

Vorlesen (5 Min)

Reihum liest jeder sein Commitment vor. Keine Diskussion – nur Zuhören und Wertschätzen.

Atmosphäre: Diesen Moment ernst nehmen. Commitments sind verbindlich.

Dokumentation: Screenshot der Commitment-Wall für die Nachbereitung.

Follow-up & Nachhaltigkeit

5 Minuten

Ziel

Sicherstellen, dass die Massnahmen nachhaltig umgesetzt werden.

Wie stellen wir Nachhaltigkeit sicher?

Massnahmen-Tracking

Der Scrum Master führt die Massnahmen als Items im Backlog oder in einem separaten Tracking.

Review in 4 Wochen

Kurzer Check: Wo stehen wir bei den Massnahmen? Was läuft gut, was braucht Anpassung?

Retrospektive

Regelmässige Reflexion in den Team-Retros: Kommen wir der Erwartungshaltung näher?

Abschlussfrage: Was nimmt jeder persönlich aus diesem Workshop mit?

Follow-up Termin: Direkt einen Termin für den Review in 4 Wochen vereinbaren!

Adrian Philipp Consulting